Prije toga, proces narudžbe koji se obavljao "na ulici" uglavnom je bio sljedeći: zaposlenik na terenu ručno je preuzeo narudžbu u prostorijama klijenta, a kasnije ga je unašao u sustav narudžbe, što se također moralo obaviti ručno. U praksi, to je često značilo da se zaposlenik morao vratiti u ured kako bi se osiguralo da će narudžba biti obrađena istog dana. Također, proces je uključivao mnogo papira. Sve u svemu, bio je to vrlo dugotrajan postupak s puno prostora za pogrešku.
Srećom, za Kotányi i Dr. Schmidgall, ovo je sada stvar prošlosti. Obje tvrtke nedavno su počele koristiti buyIT u svom području rada. To je online portal za narudžbe. On zaposlenicima omogućuje zapisivanje narudžbi na mreži dok su s klijentom ili ubrzo nakon toga pomoću računala ili tableta.
Brigitte Knapp, direktorica financija i kontrolinga iz dr. Schmidgall GmbH & Co KG je utvrdila da je ova automatska obrada narudžbi bila "vrlo korisna". Prema riječima gospođe Knapp, sve što je potrebno je prijenosno računalo s pristupom internetu. Tako zaposlenici mogu jednostavno unijeti narudžbe u ERP sustav tvrtke.
Martin Lorenz, CIO u Kotányi GmbH, zna sve o mnogim prednostima buyIT-a, a ne samo za zaprimanje narudžbi:
"To nam omogućuje da u svakom trenutku imamo pregled najnovijih narudžbi, što pomaže našim zaposlenicima na terenu pružiti najbolju uslugu našim klijentima".
Važno je napomenuti da se buyIT može prilagoditi svakom klijentu tako da odražava specifične raspone proizvoda, cijene i uvjete određivanja cijena.
