Az álhírek, különösen a közösségi médiában, aláássák az emberek társadalomba vetett bizalmát, és egyre szkeptikusabbá válnak azzal kapcsolatban, amit olvasnak, hallanak, vagy látnak. A digitalizáció különösen érzékeny terület ebben a témában, hiszen a távolból kell megbíznunk másokban. Továbbá, a digitalizáció a globalizációval karöltve egyaránt mutatja a jó és rossz oldalát.
Ennek eredményeképpen a fogyasztók igénylik, hogy a cégek legyenek átláthatók, pontosak, számonkérhetők, különösen, ha a személyes adatokról van szó. Miután közismert, hogy az EDI szolgáltató EDITEL-nél minden az adatok körül forog, „a biztonság és a bizalom kiemelt fontosságú számunkra” – mondta el Gerd Marlovits, az EDITEL vezérigazgatója. – „Hiszen évente több, mint 400 millió tranzakciót bonyolítunk le 20 000 cég számára az eXite hálózaton, és minden egyes adatot védenünk kell.”
Az EDITEL teljesen hibamentes infrastruktúrát biztosít, valamint olyan biztonsági és kontroll mechanizmusokat, amelyeket állandóan fejleszt, hogy ezáltal csúcstechnológiát képviseljen.
A fenti említett idézetre hagyatkozva, az EDITEL rendszeres időközönként veti alá magát külső átvilágításoknak, hogy hivatalos minősítéseket szerezzen az adatbiztonság területén. Gerd Marlovits számára fontos lépés: „hogy bizonyítsuk teljes átláthatóságunkat, aminek köszönhetően nő ügyfeleink bizalma cégünk irányába.”
