Volt esetleg olyan feladat, amely eredetileg nem volt betervezve a projekt megvalósítása során?
Takáts László: Igen, az évek során szükségessé vált az úgynevezett self billing funkció bevezetése is. Ebben az esetben a számlát nem a RÁBA küldi el az EDI-n keresztül a vevőnek, hanem a vevő maga állítja ki, majd azt a Rábának továbbítja az EDI-n keresztül, amely így kerül rögzítésre a saját rendszerében.
Melyek a leggyakrabban használt üzenet típusok?
Takáts László: Partnereink egy része EDIFACT, másik része VDA szabványt használ, ennek megfelelően bejövő irányban DELFOR, illetve VDA4905 üzeneteket fogadunk.
Kimenő irányba, vagyis a vevők felé DESADV, illetve VDA4913 üzeneteket küldünk, feladási értesítésként.
Hat partnerünknek INVOIC típusú számlaüzenetet küldünk EDIFACT formátumban, és emellett egy partnerünk esetében alkalmazzuk a self billing funkciót.
Volt olyan váratlan kihívás a projekt során, amire nem voltatok felkészülve, és amely akadályozta a folyamatokat?
Takáts László: Többször találkoztunk kihívásokkal és problémákkal a projekt során, de minden esetben, az EDITEL Hungary támogatásával ezeket sikeresen megoldottuk. Az egyik esetben például egy összetett folyamatba ütköztünk. Egyik partnerünkkel az Infor projekt során kellett áttérni EDI kommunikációra, számukra a Rába volt az első tényleges EDI partner, és több résztvevő közös erőfeszítésével sikerült elérni, hogy az új vállalatirányítási rendszer éles indulására ez az átállás is sikeresen megtörténjen, tekintettel a speciális igényekre, illetve a több résztvevő közötti együttműködés menedzselésére. Papp Péter EDITEL Hungary részéről nagyon sokat segített abban, hogy sikerüljön határidőre megoldani ezt a feladatot.
Milyen előnyöket élveztek az EDI-kommunikáció bevezetése után?
Takáts László: Korábban a Rába vevőinek volt elvárása, hogy az EDI segítségével tudjanak kommunikálni velünk, mint beszállítóval. Ennek a vevői elvárásnak a teljesítése kiemelt fontosságú volt a Rába számára. Az új Infor rendszer bevezetése kapcsán tudatosodott, hogy a nagy mennyiségű igények kezelése könnyebbé válik, ha azokat elektronikusan automatizált módon tudjuk kezelni, ezért elengedhetetlen az EDI kommunikáció bevezetése a vevőkkel. Az ügyfélszolgálat hatékonyabban tudja ellátni feladatait, ha a vevői igényeket elektronikusan dolgozzák fel, ezzel időt és emberi erőforrásokat is megtakarítva.
Mi volt a projekt során az a tényező, ami segített könnyedén átgördülni az akadályokon?
Motyovszki László: Megnyugtató volt, hogy amikor kérdésekbe vagy akadályokba ütköztünk, mindig számíthattunk az EDITEL csapatára. Gyakorlatilag tanácsadóként mellettünk álltak. Többet kaptunk tőlük, mint egyszerűen egy technikai szolgáltatást; azon kívül, hogy segítettek a partnerek validálásában, támogattak minket az egész Infor bevezetés során. Rugalmas hozzáállást tapasztaltunk tőlük végig a projekt során.
Volt-e cégen belül bármi ellenérzés, akadályozó tényező?
Takáts László: Az EDI nem volt újdonság a kollégák körében, kíváncsiak voltak, hogy fog működni az új rendszerben. Az EDI kommunikáció mondhatni kötelező volt.
Bármiféle tanulságot meg tudtok fogalmazni, amit máshogy csinálnátok?
Motyovszki László: Az EDI kommunikáció bevezetése nem kapott megfelelő hangsúlyt a vállalatirányítási projektben. Későn kezdtünk el foglalkozni a rendszer tesztelésével és validálásával, és szorított időkeretben kellett dolgoznunk, így a projektmenedzsment feladatokban is szükségünk volt az EDITEL segítségére. Több időt kellett volna szánnunk az EDI üzenetek kezelésére az Infor bevezetési projekt során, és több, előre nem látott feladat merült fel, amelyekkel eredetileg nem számoltunk. Végül sikerült megoldani a problémákat, bár sok adatot kellett tisztítani és validálni a háttérben a rendszerek szinkronizálását megelőzően. Vállalaton belül azonban mindebből levontuk a tanulságokat, tanultunk a hibáinkból.
Milyen további fejlesztések várhatók?
Motyovszki László: Az új üzleti partnerek csatlakozása mindig az adott piaci környezet alakulásától függ. Ezt nem lehet előre pontosan megtervezni. A járműipari szektorban használatos üzenettípusokat, üzenet formátumokat minden leendő új partnerünk számára tudjuk biztosítani. Beszállítói igény esetén a JIT( Just -in-Time) üzenettípus használatára is sor kerülhet, azonban a bevezetés előtt ez némi fejlesztést igényel a mi oldalunkon.
