Kezdeti nehézségek
Eleinte nem volt kialakított elektronikus kapcsolat a webshop és a vállalat ERP rendszere között, így manuálisan rögzítették a rendeléseket, ami jelenős erőfeszítést igényelt a munkatársaktól.
A fejlesztések előtt az ERP rendszerben nem volt lehetőség külső alkalmazások integrálására. Szerették volna, ha a megrendelés és a számlázás folyamata plusz munka nélkül, a háttérben zajlott volna, ezért külső segítség igénybevétele mellett döntöttek.
ERP rendszer és webshop integráció
Az EDITEL Hungary már korábban is kapcsolatban állt a céggel és ismerte a meglévő ERP rendszerüket. A korábbi jó tapasztalatok alapján ismét rájuk esett a választás.
A projekt során kialakításra került a kapcsolat a webshop és az ERP rendszer között, mindezt integrálva a már meglévő EDI (elektronikus adatcsere) kapcsolattal. Így az elektronikus számlázás és az archiválás megoldás is rendelkezésükre állt.
A kivitelezés során a legnehezebb feladatot a alapvetően eltérően működő webshop motort, és ERP rendszer integrációja jelentette. Meg kellett oldani az adatok megfelelő formában történő átadását. Sok egyeztetést igényelt a rendelkezésre álló adatok alapján elkészítendő XML formátum, amely valóban megfelelő módon közvetíti az információkat az ERP rendszernek.
Végül azonban sikerült megvalósítani a Lovebrands elképzeléseit. A projekt során az XML egységes formátumon alapú rendelések fogadása, a készletinformációk frissítése és a PKI (elektronikus aláírással ellátott) e-számlák küldése került kialakításra.
A láthatatlan megoldás
Mindez szinte észrevétlenül, a háttérben történik. A Lovebrands munkatársai zavartalanul végezhetik a munkájukat.
„Egy hiba ott jön ki, ha a mindennapi működésben leállások, elakadások vannak - fogalmazta meg Domán Ákos, E-Commerce Manager. - Itt azonban nem történt ilyesmi, mi csak azt érzékeljük, hogy a rendszer működik.”
Mivel egy B2C webshopról van szó, így a partnereik magánszemélyek, akik szintén profitálnak abból, hogy a rendeléseik gyorsan és pontosan kerülnek feldolgozásra.
Az automatizálásnak köszönhetően a megrendelésekkel kapcsolatos munka jelentősen csökkent. Ahelyett, hogy kézzel kell rögzíteniük az adatokat, minden automatikusan, a háttérben zajlik. A folyamatok így pontosabban és precízebben működnek, ami nagy könnyítést jelent a mindennapi munkában.
„Azzal termel pénzt, hogy nem termel veszteséget - foglalta össze Szatmári Gábor, Digital Marketing Manager. - Rengeteg veszteségtől kímél meg minket, hogy nem manuálisan kell elvégeznünk ezeket a folyamatokat.”
