W miarę jak Kotányi szybko się rozwijał i stawał się coraz bardziej międzynarodowy, firma szybko dostrzegła potrzebę zautomatyzowania procesów zaopatrzenia w towary i ostatecznie zastosowania elektronicznej wymiany danych (EDI). Producent przypraw Kotányi był jedną z pierwszych firm, które wdrożyły EDI w Austrii. Obecnie firma przetwarza około 250 000 transakcji EDI rocznie za pośrednictwem platformy EDI firmy EDITEL.
Wśród wielu zalet jest to, że zamówienia (ORDERS) otrzymane do godziny 11.00 mogą być dostarczone tego samego dnia, nawet jeśli zamówienia obejmują więcej niż 150 pozycji.
Jeśli chodzi o wykorzystanie elektronicznej wymiany danych w eksporcie (który stanowi 71 procent działalności Kotányi), firma jest również pionierem EDI. W sumie w ośmiu krajach (Austria, Niemcy, Czechy, Chorwacja, Węgry, Polska, Słowenia i Słowacja) Kotányi polega na EDITEL we wszystkich działaniach związanych z elektronicznym przetwarzaniem zamówień.
Oprócz bieżących transakcji EDI, Kotányi okresowo współpracuje z działem wsparcia EDITEL, aby spełnić konkretne prośby klientów lub wymagania specyficzne dla danego kraju. W niedawnej przeszłości obejmowały one na przykład przetwarzanie faktur (INVOIC) i kredytów za pośrednictwem EDI na Węgrzech, e-podpis w Czechach i wprowadzenie awiz odbioru (RECADV) dla SPAR w Słowenii.
„Ponieważ EDI działa tak płynnie, ledwo zauważamy jego obecność w naszej codziennej pracy. To, co zauważamy, to doskonała obsługa świadczona przez EDITEL w celu sprostania konkretnym wyzwaniom. „ Martin Lorenz, szef działu IT w Kotányi.
Zaawansowane wsparcie dla zewnętrznych przedstawicieli handlowych
Jeśli chodzi o własnych pracowników, Kotányi jest również bardzo innowacyjny w dziedzinie EDI. Jednym z przykładów jest buyIT, internetowy portal zamówień EDI, z którego Kotányi korzysta dla swoich zewnętrznych przedstawicieli handlowych. Umożliwia im on przetwarzanie zamówień online jeszcze w siedzibie klienta lub wkrótce potem przy użyciu komputera lub tabletu. Martin Lorenz podkreśla, że korzyści z buyIT nie ograniczają się do przetwarzania zamówień: „Daje to naszym zewnętrznym przedstawicielom handlowym dobry przegląd bieżących zamówień, dzięki czemu mogą zapewnić naszym klientom najlepszą obsługę” - powiedział.
