50, 120,... są to dość duże liczby, które nie są zaskakujące dla tak dużego gracza jak VOX. Ale jest jedna kluczowa kwestia, w której idealnym rozwiązaniem jest tylko 3-literowe słowo: sprawna i terminowa komunikacja z partnerami dzięki EDI (Electronic Data Interchange).
Wysokiej jakości usługi zapewniają zadowolenie klienta
Dla dynamicznie działającej i stale rozwijającej się Grupy Kapitałowej VOX komunikacja z klientami z całego świata jest kluczowa dla sprawnego świadczenia usług. Dlatego w trzech spółkach należących do polskiego potentata branży meblarskiej, EDISON S.A. (obecnie EDITEL Polska S.A.), polska spółka zależna EDITEL, z powodzeniem wprowadziła usługi komunikacyjne EDI. W związku z tym wiele aspektów technicznych musiało – i nadal musi – być branych pod uwagę. EDISON zintegrował zaawansowaną aplikację Enterprise EDI zaprojektowaną do wprowadzania wielu podmiotów (numerów GLN) do scentralizowanego systemu informatycznego SAP VOX. Rozwiązanie jest wyposażone w potężny portal śledzący, a także bezpieczne wieloletnie archiwum faktur elektronicznych. Aby zapewnić najwyższy poziom jakości danych, EDISON stale weryfikuje przychodzące dane zgodnie z określonymi zasadami, wszystkie objęte umowami SLA premium, co jest koniecznością dla międzynarodowych sprzedawców detalicznych VOX.
Kompleksowe wsparcie od dnia 1
EDISON wierzy w bycie dla swoich klientów od samego początku. Często firmom brakuje zasobów, które pozwoliłyby im szybko i skutecznie włączyć swoich partnerów biznesowych. EDISON był w doskonałej pozycji, aby wypełnić tę lukę i poprowadzić partnerów biznesowych VOX przez wszystkie etapy procesu: początkowo nawiązać z nimi kontakt, wykonać wszystkie procesy dostosowawcze na różnych formatach danych i protokołach komunikacyjnych, a także samo rozwiązanie techniczne. Ostatecznie cały cykl order-to-cash został zrealizowany za pomocą zamówień (ORDERS), porad wysyłkowych (DESADV), faktur (INVOIC), a nawet polskiej wersji faktur korygujących (CORINV).
Co dalej?
Grupę Kapitałową VOX i EDISON S.A. łączą ponad 14-letnie relacje biznesowe. Z biegiem czasu zakres współpracy stale rósł i na dzień dzisiejszy EDISON połączył ponad 14 partnerów biznesowych VOX w 5 krajach. A jednak to nie koniec historii, ponieważ VOX planuje wprowadzić usługi EDISON do białych punktów na globalnej mapie EDI. Niewątpliwie jest to silne świadectwo istniejącego zaufania do długotrwałej współpracy.
